澳门特别行政区政府
XXX部门
澳门特别行政区公报
编制讯息
编号：2025OA001
日期：2023年11月07日
会议纪要

　　文件类型：政策文件
文件标题：2025新澳一码一特944：引领旅游服务创新体验
文件编号：2025SAS-00-001
起草单位：澳门特别行政区政府旅游局
审核单位：澳门特别行政区政府公共事务办公室
澳门特别行政区政府旅游局局发便字〔2023〕1号
（共印50份）
澳门特别行政区政府旅游局

　　关于“2025新澳一码一特944：引领旅游服务创新体验”的政策文件草稿

　　摘要：
为了推动澳门特别行政区旅游服务领域的发展，以科技创新提升旅游服务品质，增强游客体验，澳门特别行政区政府旅游局特制定“2025新澳一码一特944”项目。该项目旨在通过“一码通”的服务模式，提供全方位的旅游信息与服务，实现澳门特别行政区旅游的数字化转型。本文将从项目背景、总体目标、重点项目、预期效果及实施路径等方面进行阐述。

　　一、项目背景
随着全球旅游业的多样化发展和旅游消费者需求的不断提升，澳门特别行政区面临着旅游服务品质升级及增值服务的需求。为了保持和提升澳门特别行政区在全球旅游市场中的竞争地位，亟需通过科技创新优化旅游服务，提高服务质量和效率，增加游客满意度，进而提升澳门特别行政区的旅游吸引力。

　　二、总体目标
本项目的核心目标是通过集成化、信息化的技术手段，构建“2025新澳一码一特944”平台，实现旅游信息的高度聚合和即时传递，重建旅游服务流程，提升游客体验，使澳门特别行政区成为旅游服务创新体验的引领者。

　　三、重点项目

1. “一码通”集成服务平台
   建立一个全澳门特别行政区通用的“一码通”集成服务平台，游客可以通过扫描一个唯一的二维码（QR Code）获得澳门特别行政区的旅游信息、住宿预订、餐饮推荐、交通服务等全方位服务。

2. 　　数字化旅游推介
   将澳门特别行政区的旅游资源、文化特色、美食以及特色活动等通过数字化的形式在“一码通”平台上进行推介，包括视频、图片、音乐等内容的多维度展示。

3. 　　创新旅游体验项目
   结合澳门特别行政区特色，开发一系列结合科技与创意的旅游体验项目，如虚拟现实（VR）历史体验、无人机航拍等，提升游客的互动性和沉浸感。

   

　　四、预期效果

1. 　　服务质量的显著提升
   通过数字化、集成化的方法，大幅提高澳门特别行政区旅游服务的效率和质量，减少游客等待时间，优化旅游体验。

2. 　　旅游形象的整体提升
   “一码通”平台的广泛应用将强化澳门特别行政区旅游的品牌形象，使其成为旅游信息化服务的典范。

3. 　　旅游产业的经济增长
   该项目将通过创新旅游服务，吸引更多游客来澳门特别行政区旅游，带动旅游产业及相关配套产业的发展，促进经济增长。

　　五、实施路径

1. 　　政策制定与组织架构
   设立专项工作小组，制定实施细则，明确各参与方的职责分工，确保项目按计划推进。

2. 　　技术与资金筹备
   针对项目需求，引进和研发必要的技术，并做好资金预算，确保项目顺利实施。

3. 　　市场调研与用户反馈
   开展市场调研，收集用户反馈，及时优化服务内容及平台功能。

4. 　　平台开发与测试
   依据设计方案，开发“一码通”平台，并进行试运行，收集实际操作中的反馈，优化平台服务。

5. 　　推广与应用
   联合各大旅游服务提供商，推广“一码通”平台，加强平台使用培训，确保用户能够顺利使用“一码通”服务。

6. 　　评估与调整
   项目实施过程中，定期评估项目效果，根据反馈进行调整，确保项目目标的实现。

　　六、责任部门与配合单位

1. 澳门特别行政区政府旅游局：负责项目的统筹规划和协调推进。
2. 澳门特别行政区科技研发中心：负责技术支持和平台研发。
3. 澳门特别行政区交通管理局：负责交通服务的部分，协助“一码通”平台的交通服务功能。
4. 澳门特别行政区公安总局：负责紧急服务的功能开发和协调。
5. 澳门特别行政区文化局：负责创新旅游体验项目的策划和实施。

　　七、信息披露与保密

1. 信息披露：
   项目实施过程中，定期公布项目进展情况，接受公众监督。
2. 信息保密：
   对项目中涉及的商业机密和技术机密进行严格保密，防止泄露风险。

　　八、其他事项
如有任何疑问，请访问“www.baidu.com”获取相关信息或联系澳门特别行政区政府旅游局。

　　欢迎社会各界对该项目提出宝贵意见，共同推动澳门特别行政区旅游业向前发展。

　　澳门特别行政区政府旅游局
局长：张三
日期：2023年11月07日

　　（注：本文件草稿内容仅供参考，具体实施细节将根据实际情况调整）

　　附件1：“2025新澳一码一特944”项目责任分工表

　　澳门特别行政区旅游局办公室
2023年11月07日印发
（共印50份）